Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Chez Silke by Diana, nous nous engageons à préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Zones de livraison

Nous livrons en France ainsi qu’à l’international.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le pays de destination :

•⁠  ⁠France : 3 à 7 jours ouvrés
•⁠  ⁠Europe : 5 à 10 jours ouvrés
•⁠  ⁠International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage à la caisse avant la validation de la commande.

Suivi des commandes

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est envoyé au client par e-mail après l’expédition de la commande.

Douanes et taxes

Pour les commandes internationales, des droits de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.

Retards de livraison

Silke by Diana ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou tout événement indépendant de sa volonté.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison :

Email : contact@silkebydiana.shop

Site :  silkebydiana.shop⁠